新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）前天，农行上海自贸区高南支行在临近营业结束时，迎来了行色匆匆的市民叶女士。她不断地敲打着网点的大门，看上去十分焦虑。

　　叶女士着急地说，她好像接到了一通诈骗电话，且已按照对方的话术操作，直到最后需要输入密码时，才意识到可能遭遇电信诈骗。由于担心资产安全，便马上赶到银行，却发现网点即将结束营业，万般无奈之下，只能尝试敲门。

　　网点大堂经理先帮她平复下心情，随后带她来到柜台，仔细了解情况。原来，当天下午，叶女士接到了一个Facetime电话，对方声称是微信客服，告知她存在微信中的资金是需要收取“保管费”的，可以通过电话让客服帮忙“代缴”。当对方让叶女士输入银行卡号和密码时，她才突然意识到有些不对劲，便匆匆挂掉了电话。谁知对方一直反复来电，不罢不休。

为了防止资金被转移走，网点迅速查询。在得知所有资金没有流出后，为了进一步确保资金安全，提议她先将所有资金转移到亲属的名下。经工作人员帮助，叶女士顺利地完成了操作后，方才松了一口气。银行工作人员也不敢大意，提示她记得前往派出所报警备案。

　　业内人士提醒：收到来历不明的Facetime视频电话时，应及时挂断，以防上当受骗，同时关注反诈App、及时学习反诈知识，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款一定多核实，遇到疑问直接求助银行工作人员安徽润格，避免造成财产损失。

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